Dernière mise à jour : 25 octobre 2024
Bienvenue sur le site officiel de Rise of Orpheus. En accédant à ce Site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Service.
ATTENTION : Cette section met en lumière les clauses les plus critiques. Nous vous recommandons vivement de lire attentivement ces extraits.
En bref : Vous devez avoir au moins 18 ans pour accéder à nos jeux, y compris les versions de démonstration. L'accès est strictement réservé aux juridictions où le jeu en ligne est légal.
Conséquence : Toute fausse déclaration d'âge ou de résidence entraînera la fermeture immédiate de votre compte et la confiscation des gains.
En bref : Dès votre inscription, vous devrez obligatoirement définir des limites financières avant votre premier dépôt. Des outils d'auto-exclusion sont disponibles.
Conséquence : Les augmentations de limites nécessitent un délai de réflexion de 24 heures, les diminutions sont immédiates.
Niveau de protection : "Non protégé - avec ségrégation des fonds des clients". Vos fonds sont détenus sur un compte séparé mais ne sont pas protégés en cas d'insolvabilité.
En bref : En cas de litige, contactez d'abord notre support. Si non résolu, vous pouvez saisir eCOGRA, organisme de résolution alternative approuvé par la Malta Gaming Authority.
Les présentes Conditions Générales de Service régissent votre utilisation du site web https://riseoforpheus.fr/ et du jeu "Rise of Orpheus". En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces CGS.
Le Site et le Jeu sont destinés exclusivement aux utilisateurs situés en France et dans les territoires où le jeu en ligne est légal et où nous détenons les licences nécessaires.
Le Site est opéré par Orpheus Gaming Solutions Ltd.
| Adresse Enregistrée | Level 5, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex, XBX 1120, Malte |
| Numéro d'Enregistrement | C 87654 (Malte) |
| Autorité de Régulation | Malta Gaming Authority (MGA) |
| Numéro de Licence | MGA/B2C/567/2018 |
| Date de Renouvellement | 15 Mars 2023 |
Vous pouvez vérifier notre licence sur : www.mga.org.mt/licences/
Conformément à nos obligations légales, nous vous demanderons de fournir des documents d'identité, une preuve de résidence et une preuve de la source des fonds. Le processus de vérification doit être complété avant les retraits.
Vous n'êtes autorisé à détenir qu'un seul compte actif. La création de plusieurs comptes est interdite et peut entraîner la fermeture de tous les comptes.
Le jeu "Rise of Orpheus" est une machine à sous vidéo développée par Play'n GO avec une structure de 5 rouleaux et 4 rangées, offrant 20 lignes de paiement fixes.
Nos jeux utilisent un Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) certifié et audité par eCOGRA et GLI, garantissant des résultats totalement aléatoires et équitables.
L'accès à toute version de jeu, y compris la démonstration, nécessite une confirmation d'âge (18 ans minimum).
Nous nous engageons à promouvoir le jeu responsable et à fournir des outils pour vous aider à gérer votre activité de jeu.
Tous les nouveaux clients doivent définir des limites financières avant leur premier dépôt :
Important : Les diminutions sont immédiates, les augmentations nécessitent 24h de délai.
Vous pouvez vous auto-exclure pour 6 mois, 1 an, 2 ans, 5 ans ou indéfiniment. Cette décision est irréversible pendant la période choisie.
Jeu Responsable : [email protected]
Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13
Site Web : www.joueurs-info-service.fr
Tous les fonds des joueurs sont conservés sur des comptes bancaires séparés de nos fonds opérationnels.
Niveau de protection : "Non protégé - avec ségrégation des fonds des clients". En cas d'insolvabilité, bien que vos fonds soient séparés, il n'y a pas de garantie absolue de restitution totale.
Les retraits nécessitent une vérification complète de votre compte (KYC). Les délais varient selon la méthode de paiement. Nous privilégions les retraits vers le même moyen de paiement que le dépôt.
Si le litige persiste, vous pouvez saisir eCOGRA, notre fournisseur ADR officiel :
La décision de l'ADR est contraignante pour les deux parties.
Nous traitons vos données conformément au RGPD. Notre Politique de Confidentialité détaille nos pratiques.
Certaines données (auto-exclusion, AML) ne peuvent être supprimées automatiquement en raison d'obligations légales. Conservation minimale de 5 ans pour la prévention de la criminalité financière.
Vous disposez des droits d'accès, rectification, limitation, opposition et portabilité. Le droit à l'effacement peut être limité par nos obligations légales.
Dans la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des pertes directes, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation du Site.
Défaillances Techniques : En cas d'erreur du système de jeu, toutes les mises seront remboursées. En cas de défaillance technique, tous les gains et mises seront annulés.
Nous ne serons pas tenus responsables des manquements causés par des événements de force majeure (catastrophes naturelles, guerres, pandémies, changements réglementaires imprévus).
Pour les modifications matérielles, vous pouvez refuser les nouvelles conditions et fermer votre compte. La continuation d'utilisation constitue une acceptation.
Nous recevons une commission de certains casinos partenaires lorsque vous vous inscrivez via nos liens. Cette commission ne vous affecte pas et nous aide à maintenir l'accès gratuit aux démonstrations. Nous maintenons une indépendance éditoriale totale.
Ces CGS sont régies par les lois de Malte. Les tribunaux de Malte ont juridiction exclusive, sauf dispositions légales contraires pour les consommateurs UE. La résolution via ADR (eCOGRA) est prioritaire avant tout recours judiciaire.