À Propos de Nous

Bienvenue sur la page officielle de Rise of Orpheus, un jeu emblématique d'Orpheus Gaming Solutions Ltd.. Nous sommes une entreprise pionnière dans l'industrie du jeu en ligne, dédiée à la création d'expériences de divertissement exceptionnelles, sécurisées et équitables. En tant que fournisseur de jeux classé YMYL (Your Money Your Life) par Google, la transparence, l'expertise et la fiabilité sont les piliers de notre engagement. Notre mission est de concevoir des jeux innovants tout en garantissant un environnement de jeu sûr et responsable pour tous.

Fondée le 15 Mars 2018, Orpheus Gaming Solutions Ltd. est née de la passion pour l'innovation et d'une vision claire : transformer l'expérience de jeu en ligne. Nous nous efforçons de repousser les limites de la créativité technique et du design, tout en maintenant les normes les plus strictes en matière de sécurité et de conformité réglementaire. Notre partenariat avec des développeurs de renom comme Play'n GO pour des titres tels que Rise of Orpheus témoigne de notre engagement envers l'excellence et l'innovation continue.

Chez Orpheus Gaming Solutions Ltd., nous croyons que le divertissement doit aller de pair avec la responsabilité. Chaque jeu que nous développons, comme le fascinant Rise of Orpheus, est conçu pour offrir une immersion captivante tout en intégrant des mécanismes de jeu équitables et des mesures de protection des joueurs.

La confiance de nos joueurs et de nos partenaires opérateurs est notre atout le plus précieux. Pour l'obtenir, nous nous engageons à une transparence totale et à la conformité aux réglementations les plus strictes de l'industrie.

Informations Générales sur l'Entreprise

Raison Sociale :	Orpheus Gaming Solutions Ltd.
Adresse Enregistrée :	Level 5, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex, XBX 1120, Malte
Numéro d'Enregistrement :	C 87654 (Malte)
Numéro de TVA :	MT24567890
Date d'Incorporation :	15 Mars 2018

Licences et Réglementation

Nous opérons sous une licence de jeu délivrée par la Malta Gaming Authority (MGA), l'une des autorités de régulation les plus respectées de l'Union Européenne. Cette licence garantit un environnement de jeu juste, sécurisé et conforme aux normes internationales les plus élevées, y compris les directives AML (Anti-Blanchiment d'Argent).

Autorité de Régulation :	Malta Gaming Authority (MGA)
Type de Licence :	Licence de Jeu B2C (Type 1)
Numéro de Licence :	MGA/B2C/567/2018
Date de Délivrance :	15 Mars 2018
Date de Renouvellement :	15 Mars 2023

Vérifier notre licence : Pour une vérification directe de notre statut de licence, veuillez consulter le registre public de la Malta Gaming Authority : www.mga.org.mt/licences/

Gouvernance et Leadership

Notre équipe de direction est composée d'experts chevronnés de l'industrie, engagés à maintenir les standards les plus élevés de gouvernance d'entreprise et de conformité réglementaire :

• Directeur Général (CEO) : M. Alexandre Dubois
• Responsable de la Conformité (CCO) : Mme. Sophie Lefevre
• Responsable de la Déclaration des Opérations Suspectes (MLRO) : M. Marc Fournier

Ces fonctions clés assurent notre adhésion stricte aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de protection des données.

Certifications et Audits Indépendants

Votre sécurité et l'équité de nos jeux sont notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre les normes les plus élevées de l'industrie, comme en témoignent nos certifications :

• Fonds des Joueurs Ségrégués : Tous les fonds des joueurs sont conservés sur des comptes bancaires séparés de nos fonds opérationnels, garantissant leur sécurité et leur disponibilité en tout temps.
• Audits Réguliers : Nous sommes soumis à des audits financiers et techniques annuels par des organismes indépendants pour assurer une transparence totale et une conformité continue.

Rise of Orpheus n'est pas qu'un simple jeu de machine à sous ; c'est une œuvre d'art numérique et un témoignage de notre expertise technique et créative. Conçu en partenariat avec Play'n GO, ce jeu incarne notre engagement à offrir des expériences de haute qualité.

Innovation et Conception de Jeu

Plongez dans le mystérieux monde souterrain grec avec Rise of Orpheus. Le jeu se déploie sur une grille de 5 rouleaux et 4 rangées avec 20 lignes de paiement fixes, offrant une expérience immersive grâce à son thème visuel riche et sa palette de couleurs allant du turquoise profond au vert émeraude, rehaussée de touches d'or et de pourpre. L'interface, encadrée de bronze patiné et ornée de guirlandes de feuilles de vigne et de crânes lumineux, transporte le joueur au cœur de l'Hadès.

Nos mécanismes de jeu innovants, tels que les fonctionnalités spéciales Orpheus, Eurydice et Cerbère, sont le fruit d'une ingénierie complexe. Orpheus laisse des jokers collants sur son passage, Eurydice déclenche des multiplicateurs croissants, et Cerbère, le chien à trois têtes, ouvre les portes de l'Underworld Escape Free Spins. Cette séquence de tours gratuits à 4 niveaux est une prouesse technique, où les joueurs progressent vers le monde des vivants, accumulant des tours supplémentaires et des jokers collants pour la résurrection d'Eurydice. Chaque symbole, du lyre doré aux âmes translucides, est méticuleusement conçu pour enrichir l'expérience thématique et la démonstration de notre savoir-faire.

Équité et Fiabilité du Jeu

L'équité est garantie par l'utilisation de Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) certifiés par GLI, assurant que chaque spin est imprévisible et juste. Le Taux de Retour au Joueur (RTP) théorique est clairement établi, et la structure des gains (jusqu'à 3000x la mise maximale) est conçue pour des récompenses excitantes et transparentes. Les règles de jeu sont claires : 20 lignes de paiement fixes, gains de gauche à droite, et les jokers peuvent remplacer tous les symboles sauf les Scatters.

Accessibilité et Expérience Utilisateur

Nous nous engageons à rendre nos jeux accessibles à tous. Rise of Orpheus intègre des éléments d'accessibilité clés : les symboles se distinguent par leur couleur et leur forme, l'interface utilisateur offre un contraste élevé, toutes les informations numériques sont clairement affichées, et les instructions sont en langage clair. Les boutons interactifs respectent des tailles minimales pour une navigation facile, et la compatibilité avec la barre d'espace pour les rotations améliore l'expérience des joueurs sur ordinateur.

Orpheus Gaming Solutions Ltd. est profondément engagée dans la promotion du jeu responsable. Nous reconnaissons que le jeu doit rester une forme de divertissement et nous mettons en place des outils et des ressources pour aider nos joueurs à maintenir un comportement de jeu sain.

• Vérification de l'Âge : Nous appliquons une politique stricte de vérification de l'âge pour nous assurer que seuls les adultes de 18 ans et plus (ou l'âge légal dans votre juridiction) peuvent accéder à nos jeux.
• Outils de Contrôle du Jeu : Sur notre plateforme, nous proposons des outils d'auto-limitation permettant de définir des limites de dépôt, de perte, de mise et de temps de session. Des rappels de "vérification de la réalité" sont également disponibles pour aider les joueurs à gérer leur temps de jeu.
• Auto-Exclusion : Pour ceux qui estiment avoir besoin d'une pause, des options d'auto-exclusion sont disponibles pour des périodes définies, en lien avec les systèmes nationaux de France et d'autres pays européens.
• Ressources d'Aide : Nous collaborons avec des organisations dédiées à la prévention et à l'aide en matière de dépendance au jeu. En France, nous recommandons fortement :
  • Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé)
  • Site Web : www.joueurs-info-service.fr

Des informations détaillées sur nos politiques de jeu responsable sont disponibles dans notre section dédiée.

Nous offrons plusieurs méthodes de contact pour répondre à vos besoins spécifiques. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous apporter une assistance rapide et efficace.

Nos délais de réponse par e-mail sont garantis sous 2 heures pour les demandes urgentes et sous 24 heures pour les demandes générales. Le support par chat et téléphone est instantané.

Nous nous engageons à résoudre rapidement et équitablement tout litige que vous pourriez rencontrer. Si vous avez une réclamation, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Première étape : Contactez notre Support Clientèle. Adressez votre réclamation détaillée à [email protected]. Nous nous efforcerons de résoudre le problème en interne dans les plus brefs délais, généralement sous 10 jours ouvrables.
2. Deuxième étape : Escalade Interne. Si vous n'êtes pas satisfait de la résolution proposée, votre réclamation sera transmise à notre service de Conformité pour un examen approfondi et une décision finale interne.
3. Troisième étape : Résolution Alternative des Litiges (ADR). Si le litige ne peut être résolu en interne à votre satisfaction, vous avez le droit de soumettre votre réclamation à un organisme de Résolution Alternative des Litiges (ADR) indépendant, approuvé par la Malta Gaming Authority. Nous avons désigné eCOGRA comme notre fournisseur ADR officiel, garantissant une impartialité totale.
   • eCOGRA :
     • Adresse : 20 Air Street, London W1B 5AN, Royaume-Uni
     • Site Web : ecogra.org/ata/dispute.php